Какое место клиентский сервис занимает в общей стратегии компании?

Какое место клиентский сервис занимает в общей стратегии компании?

Об этом, а также о том:

- Что такое пирамида клиентского опыта
- Увеличивает ли клиентский сервис прибыль компании при отсутствии конкурентов
- Что такое человекоцентричность

На вебинаре расскажет Татьяна Меркулович — лауреат CX World Awards 2022 в номинации «CX-директор», победитель CX World Awards 2019/20/21 в номинации «Лучший командный лидер клиентского сервиса», автор книги «Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас», кандидат в члены Ассоциации спикеров СНГ.

Вебинар пройдёт 29 февраля в 11:00 (по Мск).